Free : Quand Xavier Niel flingue
Le 12/03/2008 -
Hasard programmé ou non du calendrier, Free présente ses résultats et perspectives le lendemain de la conférence de presse de Neuf Cegetel. Xavier Niel, Vice Président du conseil d'administration d’Iliad, la maison mère de Free, et personnage haut en couleur, ne peut s’empêcher de réagir aux annonces faites par son concurrent frontal.

Free, une longueur d’avance

« Je vois trois annonces majeures faites par notre compétiteur. D’une part il améliore la qualité de l’adsl, ce que nous avons fait il y a un an. Ensuite, Neuf Cegetel lance de la VOD en propre, un an et demi après nous. Pour finir, il s’allie avec Numéricâble. Il est obligé de s’associer avec un partenaire sur le FTTH, preuve que nous marquons notre avance ! ». A la question d’un journaliste sur la non publication de certains chiffres concernant la conquête des abonnés, il rétorque « nous ne les publions pas afin de ne pas les vexer ! ». Et de conclure « On s’adore autant qu’on se déteste ».

Orange, distorsion de concurrence

Le moins que l’on puisse dire est que le ton est donné avec Neuf Cegetel. Orange rigole ?! Il a aussi le verbe haut pour l’opérateur historique… et pour l’Arcep « Les tarifs de dégroupage sont devenus beaucoup plus chers. Ils étaient inférieurs à la moyenne Européenne et au train où ils progressent ils vont devenir bien supérieurs. La part de marché d’Orange augmente. Et quand un acteur dominant commence à dépasser les 50%, c’est qu’il y a un problème de régulation ». Il renchérit « sur les zones non dégroupées nous sommes incapables de nous battre. Nous réalisons seulement 5% de marge alors qu’elle devrait osciller entre 15 et 20%. Il y a un problème ! ».

Free a failli racheter Neuf Cegetel

Chacun en prend pour son grade, il manque juste… Numéricâble. Patience ! Xavier Niel revient sur la consolidation du secteur. Il insiste « Nous sommes la seule marque qui demeure suite à la consolidation du marché ! ». Et en effet, Wanadoo est devenu Orange, Neuf a absorbé Cegetel, le réseau d’AOL, Club Internet… Maxime Lombardini, Directeur Général de Free, renchérit « Nous sommes le seul opérateur à avoir augmenté ses parts de marché (ndlr : 19,7% de pdm, 21,9% pour Neuf Cegetel après les rachats, 49,4% pour Orange) par croissance organique et non pas par acquisitions ». Et quand on interroge Xavier Niel sur le rachat d’Alice, il se dit toujours intéressé mais ajoute « parfois c’est le vendeur qui ne souhaite pas vendre ». Il illustre « Free a voulu racheter Neuf Cegetel. C’est Vivendi qui n’a pas voulu vendre ! ». Bing, un autre tacle à Neuf. Et il ajoute concernant Numéricâble (enfin !) : « Nous avons eu des appels du pied des actionnaires du câble. Sérieusement, ça nous fait de la peine ! ». Et il conclut, répondant à une question sur le rachat de Neuf Cegetel par SFR (Vivendi) et la naissance d’un mastodonte « C’est une bonne nouvelle pour nous ! Quand nous voyons le nombre de CV que nous recevons de Neuf Cegetel, c’est un grand bonheur ».

Décidemment Xavier Niel ne pratique pas la langue de bois, et c’est assez plaisant !


Olivier Coredo

Vos commentaires
renifleur le 12 March à 16h04
ça calme...
OJV le 12 March à 16h32
Pas compris les remarques sur Orange / Wanadoo. Wanadoo est devenu Orange, c'est juste un changement de marque. Les deux sont uniquement des marques de FT. De même Orange n'a pas fait de croissance externe en France, la marque progresse en croissance interne.
Quelle rigolade le 12 March à 16h34
Qui va croire de telles billevesées, pas moi ni ceux qui sont bien informés.
cillab le 12 March à 16h35
sacré ALICE va on finira bien par la croquer avec la licence 3g je fait confiance a XAVIER pour la blonde
Quelle rigolade suite le 12 March à 16h36
C'est un mélange d'un peu de vérité avec beaucoup de faux quand au bois c'est du chêne
Excelsior le 12 March à 16h37
Moui... A prendre avec les précautions d'usage. Qui pourrait vérifier avec certitude que Free avait bien des vues sur Neuf et que Vivendi a refusé de vendre ? J'ai beaucoup d'estime pour monsieur Niel qui a beaucoup fait pour Free, mais je pense que la méfiance est toujours de rigueur sur des informations officieuses et pas forcément très réalistes. (Neuf représente un sacré morceau tout de même)
La Rédaction le 12 March à 16h35
En réponse à OJV : Vous avez tout à fait raison. En fait, Free est la seule marque a ne pas avoir changé. Wanadoo est devenu Orange; c'est du rebranding. Noos est passé Numéricable et Neuf a gobé Cegetel, Club, le réseau d'AOL... Quand aux attaques sur la croissance externe, elles concernent bien évidemment plutôt Neuf Cegetel. En réponse à Excelsior, sur l'intérêt passé de Free pour Neuf Cegetel, ce sont les propos de Xavier Niel. Merci pour vos commentaires qui font avancer les débats ! La Rédaction
Quelle rigolade le 12 March à 16h43
Je ne comprends pas,si vous retranscrivez des propos pourquoi faire une correction ?
argus le 12 March à 16h43
Il n'y a pas si longtemps Free faisait à chaque point de presse des annonces innovantes et offensives. Voir que ce matin il n'y avait rien d'autre à annoncer que ces jérémiades défensives est très significatif d'un changement d'époque.
pupett_master le 12 March à 16h50
Décidément je m'inquiète de plus en plus pour Free. Ils n'ont pas publiés leurs nombres d'abonnés FTTH, voici pourquoi: -seulement 2 sur toute la France ( à Montpellier) -0 à Paris et ailleurs. C'est assez inquietant. De plus, pratiques illégales : la hotline est facturées à 0.34 ct Euros/min depuis une Freebox si vous faites le 08...Alors ils annoncent au téléphone 0.15 cts Euros/min. De plus, les téléconseillers (souvent au Magreb) ne comprennent même pas ce qu'on leur dit, les temps d'attentes sont facturés, les coupures de lignes fréquentes et les appels correspondants facturés. En termes de qualité Free arrive dernier sur toutes les études faites... Prions pour eux.
si drole ? le 12 March à 16h59
Message à "Quelle rigolade" : merci d'argumenter ou de citer vos sources
Mooky le 12 March à 17h05
je partage l'inquiétude de pupett_master même si je ne serai pas aussi alarmiste. Quoi qu'il en soit je ne peux que constater une dégradation depuis le départ de Michel Boukobza.
BISBIS le 12 March à 17h14
Il ferait mieux de se préoccuper de faire que Free soit le 1er dans son domaine et dans son fonctionnement réel plutôt que de vouloir manger la planète "ADSL"!La hotline c'est une cata,la FAQ un foutoir,les tarifs n'en parlons pas...depuis le mois de septembre je ne sais plus ce qu'est une facture à 29,99 E!!Heureusement que je n'ai pas pris aussi la TV!!
Antwan le 12 March à 17h37
Free a le plus faible taux de churn du marché. Dans le comparatif réalisé l'année dernière sur les hotline, Free arrive premier. Free a imposé le tripleplay a 30€, sans location de décodeur, sans ligne FT, sans options pernicieuses que l'on retrouve chez tous les autres FAI... et à comparer avec les tarifs dans les autres pays européens (40€ pour du 4Mbps avec traffic limité en Belgique par exemple)
jerry75 le 12 March à 17h54
en fait, il faut voir que Free a mis les deux pieds sur le frein dans l'innovation depuis des mois. il a laissé ce terrain à neufcegetel, de même que celui de la qualité de service... de moins en moins de dépenses, sans doute l'attente d'un gros chèque de rachat par Bouygues ???
vincent b. le 12 March à 18h07
On croite réver, encore. A la fois pour free/Niel et pour le silence et le manque de curiosité des blogs, sites de news, journaux : Free parle du ffth et personne ne songe a leur en demander des nouvelles ? apres une annonce de debut des abonnement smi septembre 2007 sur paris, plus de nouvelles, simplement, plus-de-nouvelles ! et vous continuez a les laisser se pavaner sur le sujet. on croit rever
samoth le 12 March à 18h08
Jerry75, quand tu parles d'innovations chez Neuf, t'as quoi à avancer qui n'ai pas déjà été fait chez Free et qui soit une réelle avancée dans les services apportés à l'utilisateur lambda? (évite de me parler de leur box pour les développeur stp). BISBIS, qu'est-ce que tu racontes....tu comprends rien et du coup t'as l'impression que les choses sont pas claires? Heureusement que tu n'as pas pris aussi la télé? tu sais que ça change pas la facture chez Free de "brancher" la télé? non parce qu'on ne choisit pas de prendre ou pas la télé chez free, c'est tout compris (t'as compris?), mais ça dépend juste de ta ligne...allo? la terre?
samoth le 12 March à 18h10
@vincent b. Ouvrez les yeux, et vous verrez que les autres F.A.I en sont au même point...avec 100 000 foyers raccordables en moins...si les F.A.I ne vendent pas leur nouvelle offre c'est juste que légalement, c'est la soupe...
Freeman le 12 March à 18h31
En même temps tout les opérateurs alternatifs sont à la même enseigne vu qu'ils louent la boucle locale (la ligne qui va du répartiteur à chez vous) à Orange-France Telecom... Et si France Telecom ou le sous traitant payé par FT pour câbler le répartiteur ne fait pas son boulot correctement ou se plante, Free n'y peux rien. SI votre ligne est foireuse, que ce soit Free, Neuf ou Orange ça marchera pas mieux. En ce qui concerne les technologies, Free est le seul à proposer 28mb ATM alors que ses concurrents stagnent à 20 mbps ATM . Vu le nombre de connexion Alice dans les répartiteurs moi je dis Alice va bientot mourir!! Et sans mentir je n'ai jamais vu un technicien Neuf ou Alice et pourtant on en passe du temps au central des fois... à part France Telecom ou Orange y'a que Free... Et puis ne vous plaignez pas trop de la hotline, ou du service technique, je tiens quand même à vous signaler que Free est le seul opérateur à part Orange (et encore pas sûr) à employer des techniciens itinérants qui font partie de Free et pas de la sous traitance... Pour info chez moi c PC30 qui fait les interventions chez les abonnés.. Perso, j'ai rien contre eux mais un technicien itinérant Free est plus au courant des problèmes rencontrés par les abonnés ne serais que de par son contact continu avec le siège. Free est de loin l'opérateur le plus innovant et le plus réactif à la panne de ses installations...
pupett_master le 12 March à 19h20
La situation de Free sur le FTTH est vraiment préoccupante : seulement 2 abonnés à la fibre dans toute la France (à Montpellier) et 0 partout ailleurs dont Paris. Ils sont largués par la concurrence : 20 000 abonnés pour neuf et 7 500 pour Orange en FTTH. Xavier Niel a même ironisé lors de la présentation des résultats 2007 en disant qu'il n'a pas communiqué le nombre d'abonnés FTTH pour ne pas démoraliser la concurrence. De plus attention à la définition de foyer raccordable chez Free (unique au monde voire hilarante !!!). Lorsq'une fibre est tirée sous un trottoir (dans un égout bien sûr car pas d'argent pour travaux de génie civil) tous les foyers aux alentours de la rue sont décrétés raccordables. Ainsi en mettant de la fibre dans quelques égouts de Paris ils affichent 240 000 foyers raccordables. Gare aux guignols (et aux cons!!!)
Patrick C. le 12 March à 19h48
@pupett_master Juste un détail: quand tu parles de fibre tirée dans un égout parce que Free n'aurait pas les moyen de faire du génie civil, c'est en ignorant (volontairement?) que Paris a cet intérêt de permettre un racordement très avancé via les égouts.
Zack le 12 March à 19h54
Attention : pupett est payée par Les têtes de neufs !!! Avec des résultats aussi brillants, c'est normal que Xavier se la pète un peu non !! Et puis garder la niac avec autant d'argent sur son compte en banque, je dit bravo. Bravo également pour le gros chèque fait aux restos du coeur! En tant que client j'apprécie que cette boite soit gérée par des personnes qui n'ont pas perdu leur éthique. Prochaine étapes : rachat de ALICE et Bouygues Telecom , WIMAX et en route vers l'internationale... ...Les autres n'auront qu'à essayer de suivre.
Ach!lle le 12 March à 20h00
Puppett_master ! Vous devez en savoir un sacré brin sur les guignols et les cons! C'est de naissance ou vous êtes tombé dedans?
@R'n0 X1 le 12 March à 20h08
Franchement, je me marre, il y a plusieurs points que tout le monde pointe : - La hot-line, certains disent que c'est l'incompétence totale voire pire, mais franchement, moi j'ai déjà eu des personnes compétentes et d'autres non, mais un chose est sûre, suis-je moi-même compétent et est-ce que je comprends bien ce que me dit le technicien au bout du fil ? en clair, sachez vous remettre en question et regarder la poutre dans votre oeil ! - Concernant la FTTH, laissons faire on verra bien, moi je suis à 25 km de Paris je ne l'attends pas avant 2015, c'est tout, - Pour les différents FAI, moi je suis chez Free et j'en suis satisfait, 2 de mes voisins sont chez Neuf et Orange et ils sont satisfaits de ce qu'ils ont, il suffit juste de prendre l'opérateur qui vous convient en réfléchissant et regarder la concurrence et faire un choix, ensuite vous pouvez toujours partir et aller voir ailleurs si c'est mieux, rien ne vous en empêche
Ari le 12 March à 20h10
C'est vraiment le commentaire d'un mec qui est acculé ! Quel avenir pour Free ? Pas assez d'argent pour se developper dans le mobile (où il est inexistant pour l'instant), dans la fibre (souvenez vous de l'annonce des 1 milliard d'euros qu'il comptait investir dans cette techno MOAAAUUAHHHAAAHHHHH) et en plus faire de cla croissance externe (racheter Neuf : c'est la grenouille et le boeuf) Tous ses concurrents s'organisent et Free est de plus en plus isolé, sans visibilité aucune sur l'après ADSL Arrête ta frime, Xavier
fao le 12 March à 20h18
et la telephonie mobile ? rien ! pas de nouvautes ne serait pas une maniere de garder du cash pour la licence ?
Zack le 12 March à 20h27
Le succès des uns engendre l'amertume des autres
Mathieu le 12 March à 20h30
Ari, si Free n'est pas encore dans le mobile, c'est parce que la licence 3G leur a été refusée pour le moment. Les 1 milliards d'€ dans le FTTH d'ici 2012 ... fait leur confiance, ils vont les dépenser et selon les derniers chiffres, Free est 2nd derrière Numéricable en terme de nombre de foyer raccordable à la fibre optique ;) => devant Neuf et Orange ;) Concernant le rachat de Neuf, c'est vrai qu'aujourd'hui ça parait peu crédible mais il n'y a que 2 ans en arrière Neuf était un petit FAI donc faut voir ... Si Xavier faisait ce qu'il voulait, y aurait déjà la fibre optique et l'internet mobile partout en France ... mais entre les rêves d'un homme et la réalité ... il y a du chemin ...
Séb le 12 March à 23h23
Décidément, vivement que Free arrive dans le mobile !!
Yoyo_5 le 13 March à 00h33
J'ai l'impression qu'il y a pas mal de détracteurs de Free ici...Ils n'ont tout simplement rien compris. Tout d'abord chez Free, sur une même ligne, ta connexion est la plus rapide. Ensuite côté FTTH, à Montpellier, il s'agit d'une zone de test, les abonnements seront ouverts fin Avril, début Mai s'ils sont concluant (pour l'instant c'est excellent puisque à peine 2 fois plus rapide que le FTTH de Orange ou Neuf qui utilisent du GPON nettement moins cher en terme de déploiement mais qui suxx niveau débit en heure de pointe). 115MBit/s en DOWN pour 50MBits/s en UP (les deux en même temps) ce sont les débits obtenus durant les tests. Excellent en somme. Certes pour le moment ce n'est pas nécessairement utile de faire du P2P (Point à Point) mais une fois fait, le réseau est pérenne pour les 30 années qui suivent contrairement au GPON qui sera saturé dès que les débits de 100MBit/s UP et DOWN seront démocratisés et utilisés par tous les abonnés. Enfin, étrangement, Free voit son nombre d'abonnés grimper bien plus rapidemment que celui de Neuf, presque deux fois plus d'abonnés sur 2007 pour Free que pour Neuf. Et Free continue d'innover, tout en proposant les meilleurs prix du marché. Si les Américains parlent régulièrement de Free dans leurs journaux c'est pas pour rien, ils savent qu'ils vont bouffer Neuf un jour ou l'autre surtout si la licence 3G leur est attribuée, et aussi grâce au Wimax qui permettra un accès à son propre internet n'importe où en ville... M'enfin, pour les détracteurs de Free je dois certainement raconter des âneries puisque tout ce que je dis défend Free et casse un peu plus Neuf (qui n'a jamais câblé personne en fibre depuis sa création, ils ont juste racheté CitéFibre, et ont gardé leurs abonnés (dont un cimetière, que d'utilité) ).
MadMarc le 13 March à 00h34
D'accord avec seb, vivement que free obtienne sa licence 3g. Free a cassé le marché, fait baisser les prix et tout impulsé sur l'internet, et il peut recommencer sur le mobile (bon ok faut trouver ou placer les antennes). M'étonnerait pas qu'ils commencent à recevoir pas mal de CV d'employés de SFR ByT et FT.
Thomas le 13 March à 01h16
D'accord avec toi Ari, autant de mauvaise foi me surprend de la part de Xavier Niel, comme tu le dis c'est probablement "le commentaire d'un mec qui est acculé".
Ari le 13 March à 02h03
A fao, matthieu et Yoyo qui semblent être des inconditionnels de free, je conseille juste un peu moins de passion et plus de clairvoyance. Il est clair que Xavier Niel est un génie et que le succès de free est exemplaire. Toutefois, le modèle semble être à bout de souffle et ne présente que peu de relais de croissance : Mobile et convergence : Free aurait pu être dans le mobile en passant des accords de MVNO pour amorcer la pompe. Free aurait pu commencer la convergence avec un téléphone fixe wifi (je ne prends même pas en considération le produit mort né qu'ils ont lancé pour concurrencer le twin de neuf et l'unik d'orange) Fibre : Free a reconnu il y a déjà 6 mois qu'il ne tiendrait pas son "plan fibre", ce qui a profondément énervé la communauté financière, compte tenu du bruit qu'il avait fait lors de l'annonce initiale. Aujourd'hui, ceux qui déploient principalement sont orange et neuf. Argent : Free cash flow de - 53 millions d'euros en 2007. Ou vont ils trouver l'argent pour se developper ? Même avec de la dette bancaire, ils peuvent se lancer soit sur de la fibre, soit sur de la convergence, soit sur des acquisitions externes (maximum Alice, même pas en rêve pour Neuf qui est 3 fois plus gros), mais evidemment pas sur les 3 en même temps. Il est donc obligé de s'adosser à quelqu'un (ie de se faire racheter)
Sambot le 13 March à 03h09
Ils pourraient également se lancer dans l'accroissement de capital, il y a aura bien des actionnaires pour les suivre.
manthe le 13 March à 08h00
Moi je souhaiterais simplement réagir sur le cas de la fibre optique à Montpellier, tout simplement parce que j'habite pas loin et que j'envisage pourquoi pas de déménager dans un appartement raccordable. Aux dernières nouvelles, selon le journal de l'agglomération de Montpellier, 50.000 personnes seront raccordables au FTTH. Mais il faut savoir que si Montpellier a été choisie pour testée la fibre optique c'est d'une part parce que l'ancien maire et actuelle président du conseil d'agglomération est un visionnaire et qu'il compte notamment sur la fibre pour attirer des entreprises, et deuxièmement qui rejoint un peu le premier c'est que Montpellier disposait depuis déjà pas mal de temps du réseau de fibre PEGASE qui reliait toutes les universités et plusieurs organismes publics donc forcément ça va plus vite !! Alors pour finir et rejoindre la totalité des propos de M. Niel, même s'il exagère frime un peu, je ne pense pas personnellement qu'il y ait tellement de faux dans ce qu'il dit ! Patience !
moore le 13 March à 09h58
A propos de vos commentaire : Wanadoo est devenu Orange suite au rachat de Orange UK par le groupe FT(et oui le groupe FT comprend la branche fixe, mobile, internet) la marque à changer d'offres de prix et de débits pour le net. Neuf à effectivement absobé les groupes pré-cités mais avant son rachat par SFR (qui entre nous faisait parti toujours du même groupe VIVENDI Cf google) avait des négociations avec Free (j'étais chez neuf et on en a parlé) le hic c'est que neuf voulait garder le nom du groupe lors de la fusion et free ne voulait pas (la suite vous la connaissez). La seule innovation concernant Neuf c'est le mobile, effectivement Neuf à sortit le premier l'offre mobile (avec SFR comme réseau) et surtout un mobile wifi compatible gsm) sinon tout le reste n'est que la pêle copie de Free. Free est le premier à offrir une box, puis le tri-play, puis la VOD, puis la convergence (tout les autres services que les freenautes connaisse ^^ hors mobile hybride mais ils se sont rattraper en offrant la possibilité d'utiliser l'hybride avec tous les gsm wifi du marché !) Donc oui Free a une longueur d'avance sur les technologies. Pour finir, FREE est la seule société à -ne pas avoir changer de nom -ne pas avoir racheter un autre groupe pour grossir -être toujours force de proposition technologiques -avoir un regard sur l'avenir -avoir fixer le prix maximum de l'adsl 3play à 29.99€! Donc tout le monde c'est aligner avec eux (sauf FT les pauvres Cf. ARCEP) Personnes n'est forcé de prendre Free comme FAI, mais vous avez le choix sur le marché des CrEtIn-BoX ! :) Sur ce, à la revoyure... ah ahahaaha
moore le 13 March à 10h02
J'ai oublié, pour le FTTH : Neuf ayant eu le réseau fibre de Cegetel(Cegetel qui a utiliser ses "relations" pour installer sa fibre sur le reseau SNCF) lors de son rachat, il est plus facile de faire de la FTTH et d'acheminer dans les grandes villes après ! FT quant à lui est le boss du réseaux en France donc ... Free essaye et fait des test de validation, tente de pénétrer le marché par ces propres moyens ! (ils ne font pas parti des potes du gouvernement comme chez Neuf ou FT ! ahaha) Et pour finir, lorsque la vente de la licence mobile se fera les 3 opérateur mobiles vont faire de l'huile entre les miches! :) ahahah finit les pleins pouvoirs vive la concurrence et la baisse des prix (Free devrait donner des cours à Leclerc!)
ojv le 13 March à 10h14
@moore Pauvre Free, victime des grands méchants. Certes Free a innové, mais au prix d'une régression sur la qualité du réseau téléphonique... Ils ont lancé trop tôt la VoIP. ça leur fait une belle jambe de ne pas avoir changé de nom... Orange est un groupe international présent dans de nombreux pays, Free un groupe local. Le changement de nom est juste la traduction de cette mutation. Actuellement Free est mal parti, ils n'ont pas de réseau mobile, or la notion d'opérateur intégré est la clé de demain. Son innovation techno est de mauvaise qualité, ils étaient premier en VoIP ils ont été dépassé depuis longtemps. Par ailleurs les annonces de FT passent peut être moins bien que celles de Free, mais il y en a plus ces derniers, et ce n'est pas que du rattrapage... ou de la pale copie. Merci d'ouvrir les yeux. Ceci dit, cela n'enlève rien à l'offre de Free et aux bienfaits de la concurrence.
Bert le 13 March à 10h15
« C’est une bonne nouvelle pour nous ! Quand nous voyons le nombre de CV que nous recevons de Neuf Cegetel, c’est un grand bonheur ». Il a pas trouvé plus petit comme argument? On se croirait dans une cours de récré! Il aurait été plus efficace d'annoncer une vrai innovation (pas comme le bidule appelé télésites qui ne sert a rien...)
moore le 13 March à 10h23
Bert il y a 7 minutes « C’est une bonne nouvelle pour nous ! Quand nous voyons le nombre de CV que nous recevons de Neuf Cegetel, c’est un grand bonheur ». Il a pas trouvé plus petit comme argument? On se croirait dans une cours de récré! Il aurait été plus efficace d'annoncer une vrai innovation (pas comme le bidule appelé télésites qui ne sert a rien...) Jaloux ^^ :) :p
Belzebuth le 13 March à 11h03
Vos commentaires auront eu le merite de me faire rire ,vous defendez vos FAI comme si on allait vous arracher un bras ou une oreille ,merci de poster du constructif et surtout j'attend avec impatience un gars qui pondra un truc sans prise de parti .....
thm le 13 March à 14h13
J'ai un abonnement chez Free depuis quasiment le début de leur offre ADSL (512K à l'époque). Depuis pour le même prix, on a en théorie le téléphone, la télé, la vod, et autres. Personnellement et comme bien d'autres visiblement, depuis juillet, j'ai surtout des déconnexions, un débit certains jours à 96K (a peine mieux qu'un modem). Je suis de plus en plus tenté d'aller voir cretin.fr, chez qui peut être que la box ne déconnectera pas lorsque j'allume le PC. La HL est nulle, robotisée et payante. Ou peut-être ne suis-je qu'un informaticien incompétent ? A quoi sert une offre nPlay si l'ADSL ne fonctionne déjà pas correctement ?
Avenger le 13 March à 14h57
Décidément Niel ferait mieux de la fermer avant de faire la leçon: http://www.google.fr/search?hl=fr&q=xavier+niel+peep-show+&meta= Surtout que c'est lui qui est personnellement à l'origine de ces saloperies: http://poursuivi.par.free.fr/
samoth le 13 March à 19h55
Quand il parle de racheter neuf, il parle de ce qui était le cas il y a un certain temps, à une époque ou neuf n'avait pas racheté cegetel ou autre...à l'époque c'était envisageable... De toute façon, Free ne communique pas, c'est vrai...et encore moins quand l'approche d'un coup de massue sur les concurrents arrive. Moi j'y crois. Je peux me tromper, mais j'y crois.
castleofargh le 14 March à 08h32
une petite chose que je capte pas dans certains commentaires. si vous n aimez pas free ou que vous n y etes pas, qu est ce que ca peut vous faire comment se porte free? personne vous force a prendre free comme fai, c est un acteur comme un autre pour l internet francais et rien que pour profiter de ce qu apporte un systeme basé sur la concurrence (baisse des prix/augmentation des offres ou options etc...) vous devriez etre content que free soit la en cette periode ou le nombre reel de fai est en train de fondre.
Patos le 14 March à 12h14
A quoi ça sert d'innover, de faire du débit, du chiffre, si on est pas foutu de faire évoluer les services avec la technique? Sur une ligne parfaite et dégroupée totale (90m de ligne téléphonique ;) ), j'avais une moins bonne qualité chez free qu'à 1km du central chez orange... J'ai moins de déco, la télé ne freeze pas toutes les heures et mon téléphone ne me permet pas de faire des appels anonymes à cause de ma voix de robots. Et j'ai un ping stable, avec une connexion stable. Bah oui, je ne suis plus en 28Mb ATM (ce qui fait une belle jambe avec un boitier orienté pppoe), mais en 20mb ATM (en pppoa). J'ai mon petit 1,6Mo/s, ce qui me satisfait bien, et la télé ne plante pas quand j'ai un fort dl/ul. Je paye plus cher, mais au moins j'en ai pour mon argent. Orange et Neuf ont bien des défauts, comme le retard, mais leurs services évoluent en qualité, et non pas en quantité comme le prone Free à tout les coins de tubes... d'ailleurs, Free n'a toujours pas évolué en termes commerciaux... La preuve, une panne de 1 mois de freebox et votre abonnement est toujours prélevé, sans vous être jamais remboursé (hors tribunal)
Argus le 14 March à 15h03
Pour tenter d'être objectif dans ce panier de crabes, on peut peut-être rappeler qu'on a changé d'époque : sur l'ADSL, les 3 premiers font 93% du marché. Désormais le développement passe soit par la croissance externe, reste Alice en tout et pour tout, soit par le changement de FAI des clients existants. Ce n'est donc plus la technique ni les tarifs qui primeront désormais, mais un rapport qualité prix encore difficile à préciser : Free a pour lui une diffusion télé nettement plus étendue que celle de ses concurrents, mais souffre d'un manque d'esprit client et de moyens en SAV. Si les efforts sur ce dernier point sont réels depuis un an, il faudra faire bien plus pour récupérer les clients d'Orange et Neuf. Il est donc sans doute plus judicieux de freiner les investissements en DSLAM pour dégager de quoi fibrer rapidement, lancer un réseau de tel mobile ou tout simplement assurer un SAV adapté à plus de 3 millions de clients.
Sando le 14 March à 21h20
En fait, j'aimerais bien me faire une idée grâce à vous, mais vous dites tant de choses non vérifiées dans votre excitation, que l'ensemble devient inutilisable. Désolé pour les qlq commentaires quand même éclairants car renseignés, mais malheureusement noyés dans la masse des affirmations gratuites et partisanes...
Gummy le 15 March à 17h38
Ca me rappelle quand je bossais à France tel : C'était pas les téléchargements pirates ou les sites de fesses qui inquiétaient la direction informatique, c'était le nombre de personnes qui allaient sur cegetel.fr/recrute !!
fneuf le 15 March à 19h44
@thm tu es informaticien et tu as besoin de la hotline ??!! LOL ou bien tu fais parti de ces gens qui après avoir allumé leur PC se disent informaticiens ? Bon ok c petit mais ça m'énerve de voir des gens cracher sur LE fai qui a fait bouger ce pays dans le monde d'Internet et tout ce qui s'en rapproche. Le jour où je ne serais plus content de Free je bouge et c'est tout. Bonne soirée.
lilo le 16 March à 12h25
Grand respect pour les vrais constructeurs des autoroutes de la culture numérique. Bon courage à toutes l'équipe de Free. Ici plus qu'ailleurs c'est toujours très risqué d'avoir raison avant les autres. Et vive la technologie au service de l'homme (et non l'inverse). Vous rendez un vrai service public au contraire de certains de vos concurrents dont c'était parait-il ma mission historique ... Merci pour le routeur à domicile, l'ADSL, le telephone , le VOIP , ... toujours pour 29,99 sur la pub et sur la facture.
Toyto le 17 March à 00h08
BISBIS tu as rien compris à la vie avec ton histoire de facture et de tv... heuresement que tu n'as pas la tv, car tu es en ipadsl ou car tu n'as pas de téléviseur? car tout est inclus & pas de surfacturage sans achat ou si tu n'as pas pris service+, ..?????
Francois le 17 March à 18h34
Je vous ai déjà envoyé un commentaire mais vous n'avez pas daigné le publier ! Demandez donc à M. Xavier Niel pourquoi, bien que Free soit d'après lui le meilleur,de nombreux freenautes sont en attente de FreeBox HD V5 avec des délais qui a ce jour sont supérieurs à 2 mois. A vous lire
Marc le 12 April à 16h01
réponse pour François les livraisons ont repris avec la nouvelle Freebox: http://www.iliad.fr/presse/2008/CP_100408.pdf
Tindersticks le 12 June à 12h16
Tout ça m'éclate. je suis freenaute de la 1ère heure. Hyper satisafait de ne pas faire partie des crétinous. J'ai bossé chez Orange, à la fin j'avais du mal avec leurs offres (livebox louée 3€/mois etc...) En septempbre mon immeuble est raccordée à la fibre (j'habite montpellier à moins de 1km du noeud de la fibre NRA je crois...) et d'ici la fin de l'année je migre sur la nouvelle freebox Optique!! Qui dit mieux? Free, c'est de la balle!
WebSaHib le 31 July à 18h37
Avant j'étais chez FT => 1 Mo de débit ah oui pas mal ! Après j'ai mis un modem un peu plus performant => 1,2 Mo ouais !! Bon allez on essaie FREE.. pas mal, téléphone, télé, internet heu ? débit => 3 Mo !! Zutalor comment font-ils ? Freebox 4 puis 5, exploration des sites techniques, sur ma ligne débit théorique 7 mo ????? Réclamations, normal ! Un, 2, 3, 4, 5 techniciens ! Puis solution (fortement sous mon avis logique !) on va dans le placard FT, on coupe 2 cm de ce vieux fil de cuivre de m.. (corrodé bien sûr !) et hop !! Débit 6.8 Mo !! Et maintenant avec la Freebox 6, 7.1 Mo ! Ha ha ha !! qui dit mieux ! Ah j'oubliais appel vers les portables gratos (pas 15 h par jour ! évidemment !) ! Je ne parle pas du matériel, histoire de ne pas casser le moral aux autres ! Mais bon soyons sérieux le monopole de FT est une honte ! On a déjà payé 15 000 fois leurs câbles en cuivre, qu'ils nous lâchent ! Et si Orange va à l'international, c'est avec tout le pognon qu'ils nous ont bouffé ! Donc un seul mot liberté, heu FREE !???? J'attends FREE dans le GSM on va vraiment se marrer !
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Convergence 2009
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Avec notamment la présence de :

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La convergence, moteur d'un marché plus dynamique.
Le vendredi 12 juin, Pavillon Gabriel, Paris
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